Veja como resolver os erros mais frequentes ao tentar acessar sua conta.
Possíveis causas:
E-mail digitado incorretamente
Senha errada
Conta inexistente
Soluções:
Confira o e-mail digitado.
Verifique se o Caps Lock está ativado.
Use Esqueci minha senha.
Se não tiver conta, clique em Criar conta.
Causa: E-mail de confirmação não foi validado.
Solução:
Procure o e-mail de verificação.
Clique no link de confirmação enviado por e-mail.
Use Reenviar e-mail de verificação, se necessário.
💡 Verifique também a pasta de spam.
Causa: Conta desativada por um administrador.
Fale com o administrador da empresa.
Ou entre em contato com o suporte: [email protected]
Causa: Bloqueio de segurança temporário.
Aguarde 15 minutos.
Tente efetuar o login novamente após o período de espera.
Se necessário, redefina a senha.